Uno de los retos más difíciles para el software de gestión de instalaciones es visualizar grandes cantidades de datos en un espacio de tiempo extremadamente corto, por ejemplo, en la gestión de alquileres o en el servicio de asistencia. ¿Por qué? ¿Y qué significa exactamente «en muy poco tiempo»?
Los usuarios de software CAFM suelen tener amplias carteras de edificios e instalaciones. Éstos están vinculados a la información de diversas maneras, es decir, tienen amplias relaciones de objeto. Por ejemplo
- Datos de ubicación
- Contratos de alquiler, mantenimiento, compra, etc.
- Centros de costes
- Gastos adicionales
- Avales
- Superficies
- Datos operativos
El número de estas relaciones de objetos puede superar las 30 para una simple sala, que deben recopilarse desde las zonas más diversas de una base de datos. «No es tan difícil», podría argumentar, porque cada campo de una base de datos tiene un identificador único y, por tanto, sólo hay que consultar 30 identificadores. Es una buena teoría. En la práctica, sin embargo, se desmorona rápidamente. Porque:
Una base de datos tiene cientos de miles de ID de este tipo, lo que supone el primer obstáculo: el rendimiento del servidor, que no suele ser bueno en la gestión de instalaciones.
Además, los datos no tienen una estructura uniforme. Hay cifras, hay palabras, hay textos y gráficos. Algunos pueden visualizarse directamente, otros deben transferirse a paneles de mando. Todo esto debe hacerse manteniendo el mismo tamaño de ventana.
Para poder trabajar con estos volúmenes de datos en menos de un segundo, es necesario combinar diferentes enfoques en el desarrollo de software. Entre ellos se incluyen:
- realizar una visualización en cascada que, de forma similar a los sitios web, recupere primero el contenido que debe mostrarse en ese momento para cargar más contenido en segundo plano.
- determinar de antemano qué datos hay que mostrar y cómo, para definir dimensiones de ventana idénticas y su disposición y estructura interna.
- y saber de antemano qué datos están disponibles y con qué rapidez, a fin de determinar rápidamente los cuellos de botella y mejorar rápidamente su rendimiento.
Por supuesto, estos son solo aspectos fundamentales a la hora de convertir un sistema completo en una herramienta que ahorre tiempo al usuario, incluso ante requisitos complejos. Lo importante aquí es sobre todo una cosa: funciona.
speedikon ya lo ha demostrado en diversos campos de aplicación. Aquí dos ejemplos de la práctica diaria:
- Contratos de alquiler: Incluyen una propiedad de alquiler, los bienes inmuebles asociados, así como un inquilino, que puede ser una persona o una organización, que también requiere una persona como persona de contacto, puede haber un administrador de la propiedad, entonces los costos auxiliares deben ser asignados y también cuentas para la facturación y, por supuesto, para el pago de los importes de alquiler, de modo que dependiendo de la tarea, los datos apropiados se combinen en una sola vista.
- Mantenimiento: Además de la ubicación y los datos técnicos de una instalación, se pueden mostrar de un vistazo, según la tarea, aspectos como los tiempos de funcionamiento, los lotes, las garantías, el mantenimiento, los mensajes de error, las averías, el suministro de piezas de repuesto, los proveedores, el personal de servicio y mucho más.
En ambos casos, esta combinación rápida y variable de datos es esencial para poder tomar las decisiones más adecuadas de forma rápida y bien informada. Porque cuando los aspectos relevantes deben buscarse laboriosamente, el negocio sufre y, en el peor de los casos, incluso las personas.
Nosotros podemos evitarlo en cuestión de segundos.
