De nombreuses entreprises internationales s’efforcent d’harmoniser tous les processus de facility management dans tous les pays. L’objectif est d’uniformiser les règles, les processus et les approches, ce qui implique également la mise en œuvre d’un logiciel CAFM unique pouvant être utilisé sur différents sites. Lors de la recherche du bon fournisseur de logiciels, de nombreuses entreprises privilégient les fournisseurs ayant une présence internationale.

Le multilinguisme comme fonction clé

Il est toutefois plus important de s’assurer que le logiciel choisi est conçu dès le départ pour une utilisation internationale. Cela signifie que le multilinguisme est intégré dès le départ dans le logiciel. Les utilisateurs peuvent ainsi afficher tous les contenus dans leur langue préférée. Non seulement l’application elle-même, mais aussi toutes les données peuvent être traduites. Dans la zone DACH, les applications devraient être livrées par défaut en allemand, anglais et français. Si une entreprise est active dans le monde entier, chaque langue supplémentaire est un atout. Certains fournisseurs intègrent par exemple des langues telles que le chinois, le japonais, le néerlandais, le hongrois et bien d’autres encore, en fonction des besoins. Ils sont donc en mesure non seulement d’échanger les mots, mais aussi de tenir compte des sens d’écriture et des modes d’écriture, par exemple sous forme de clusters au lieu d’une présentation linéaire.

Décalage horaire

Les fuseaux horaires et les décalages horaires constituent également un aspect important dans le contexte international. Pour s’assurer que toutes les données temporelles sont toujours correctes, les systèmes professionnels travaillent en principe avec le temps universel (UTC) et adaptent les valeurs temporelles en conséquence à l’heure locale du lieu concerné. Ceci est par exemple d’une grande importance pour l’évaluation correcte des temps de traitement dans la billetterie, mais aussi dans le contexte de l’archivage et de la documentation avec protection de révision.

Facteur de conversio

Il est également essentiel que le logiciel prenne en charge la conversion automatique des unités de mesure internationales, afin que chaque utilisateur puisse travailler avec ses unités préférées. Même la conversion de valeurs qui ne sont pas constantes, comme les devises, devrait être possible sans problème, afin que les aspects commerciaux du FM soient toujours corrects. Les taux de change sur lesquels se base la conversion peuvent être adaptés annuellement, trimestriellement ou selon les besoins. Cela facilite considérablement la planification financière et l’établissement de rapports pour les activités commerciales internationales.

Spécificités nationales

Étant donné que les exigences et les normes varient d’un pays à l’autre, le logiciel à vocation internationale permet finalement à ses utilisateurs de créer et d’adapter leurs propres catalogues et listes de ressources, de services et de produits spécifiques à chaque pays. Cela vaut bien sûr aussi pour le reporting et les évaluations spécifiques aux pays, ainsi que pour les normes qui peuvent être enregistrées si nécessaire en plus des normes ISO, DIN, SIA et ÖNORM, qui seraient par exemple importantes pour l’espace DACH.

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