{"id":4141,"date":"2026-10-19T11:10:00","date_gmt":"2026-10-19T09:10:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.charlyverse.com\/?p=4141"},"modified":"2026-10-19T11:24:06","modified_gmt":"2026-10-19T09:24:06","slug":"speedikon-fm-ag-renforce-les-echanges-directs-avec-ses-clients-grace-aux-user-groups-regionaux","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.charlyverse.com\/fr\/speedikon-fm-ag-renforce-les-echanges-directs-avec-ses-clients-grace-aux-user-groups-regionaux\/","title":{"rendered":"speedikon FM AG renforce les \u00e9changes directs avec ses clients gr\u00e2ce aux User Groups r\u00e9gionaux"},"content":{"rendered":"

Les \u00e9changes directs avec les clients occupent une place importante dans la mani\u00e8re dont speedikon FM AG entretient des relations durables avec eux. \u00c0 travers ses User Groups r\u00e9gionaux, l\u2019entreprise r\u00e9unit ses clients pour partager leurs exp\u00e9riences et \u00e9changer sur les sujets d\u2019actualit\u00e9 li\u00e9s au Corporate Real Estate Management, \u00e0 la gestion de l\u2019\u00e9nergie et \u00e0 l\u2019intelligence artificielle.<\/p>\n

Sur une p\u00e9riode de deux semaines, speedikon FM AG a organis\u00e9 trois rencontres \u00e0 D\u00fcsseldorf, Berlin et Bensheim. Des participants issus de diff\u00e9rents secteurs d\u2019activit\u00e9 se sont retrouv\u00e9s pour discuter de leurs besoins actuels, partager leurs id\u00e9es et d\u00e9couvrir les derni\u00e8res \u00e9volutions des solutions logicielles de speedikon.<\/p>\n

Le cadre confidentiel de ces rencontres a favoris\u00e9 des discussions ouvertes sur les d\u00e9fis quotidiens du Facility Management (FM) et du Corporate Real Estate Management (CREM), tout en permettant aux participants de poser directement leurs questions aux experts de speedikon.<\/p>\n

Les donn\u00e9es dans leur contexte spatial et temporel<\/strong><\/h3>\n

Parmi les solutions pr\u00e9sent\u00e9es figurait speedikon VIP<\/a> (Visual Intelligence Platform), qui relie des informations provenant de diff\u00e9rentes sources et les rend accessibles dans un contexte spatial et temporel commun. La plateforme connecte les applications m\u00e9tier existantes et rassemble des donn\u00e9es issues de maquettes BIM, de plans CAO, de nuages de points, de donn\u00e9es SIG, de photographies, de documents et d\u2019autres sources.<\/p>\n

Les utilisateurs peuvent ainsi consulter les informations pertinentes en lien avec les b\u00e2timents, les installations et les \u00e9quipements techniques, tout en suivant l\u2019\u00e9volution de leur \u00e9tat ou des donn\u00e9es associ\u00e9es au fil du temps.<\/p>\n

Des processus plus efficaces gr\u00e2ce aux nouveaux modules standard<\/strong><\/h3>\n

Un autre temps fort des rencontres a \u00e9t\u00e9 la pr\u00e9sentation des nouveaux modules standard<\/a> de la plateforme CAFM speedikon\u00ae C<\/em>. Ces applications pr\u00e9configur\u00e9es proposent des workflows, des r\u00f4les utilisateurs et des fonctions de reporting pr\u00e9d\u00e9finis pour les processus op\u00e9rationnels courants. Elles n\u00e9cessitent moins de travail de configuration que des solutions d\u00e9velopp\u00e9es individuellement, tout en conservant la flexibilit\u00e9 n\u00e9cessaire pour r\u00e9pondre \u00e0 des besoins suppl\u00e9mentaires.<\/p>\n

Le nouveau module Maintenance Management regroupe la maintenance, les inspections, les visites de sites et la gestion des anomalies dans une liste de t\u00e2ches commune. Les utilisateurs peuvent enregistrer les \u00e9quipements techniques, d\u00e9finir des activit\u00e9s r\u00e9currentes et g\u00e9n\u00e9rer les t\u00e2ches correspondantes automatiquement ou manuellement. Celles-ci peuvent ensuite \u00eatre attribu\u00e9es \u00e0 des prestataires, avec un suivi de leur avancement et des retours jusqu\u2019\u00e0 leur cl\u00f4ture, y compris pour la r\u00e9solution des anomalies signal\u00e9es via le Helpdesk. Selon la configuration du module, les catalogues de t\u00e2ches VDMA int\u00e9gr\u00e9s apportent un soutien suppl\u00e9mentaire aux processus de maintenance technique.<\/p>\n

En centralisant ces activit\u00e9s, le module permet aux utilisateurs de garder une vue d\u2019ensemble des t\u00e2ches \u00e0 venir et de suivre leur avancement jusqu\u2019\u00e0 leur r\u00e9alisation.<\/p>\n

Fleet Management est un autre module standard disponible, destin\u00e9 \u00e0 la gestion et \u00e0 la r\u00e9servation des v\u00e9hicules de l\u2019entreprise. Avec la derni\u00e8re version de speedikon\u00ae C<\/em>, les v\u00e9hicules peuvent \u00e9galement \u00eatre r\u00e9serv\u00e9s directement depuis un appareil mobile. D\u2019autres d\u00e9veloppements sont d\u00e9j\u00e0 en cours, notamment un nouveau module standard d\u00e9di\u00e9 au Work Order Management.<\/p>\n

De nouvelles possibilit\u00e9s de visualisation des donn\u00e9es<\/strong><\/h3>\n

Les rencontres ont \u00e9galement permis de pr\u00e9senter d\u2019autres \u00e9volutions de speedikon\u00ae C<\/em>, notamment l\u2019utilisation de la g\u00e9om\u00e9trie dans les Cockpits. En associant des repr\u00e9sentations graphiques des b\u00e2timents et des espaces aux informations op\u00e9rationnelles pertinentes, les utilisateurs peuvent consulter et analyser leurs donn\u00e9es dans leur contexte spatial.<\/p>\n

Vous souhaitez d\u00e9couvrir les possibilit\u00e9s offertes par ces nouvelles fonctionnalit\u00e9s ? Contactez nos experts.<\/a><\/p>\n

Comment l\u2019IA peut accompagner les processus de maintenance<\/strong><\/h3>\n

L\u2019intelligence artificielle (IA) a \u00e9galement occup\u00e9 une place importante dans les \u00e9changes, notamment dans le domaine de la maintenance. Les discussions ont port\u00e9 sur des applications concr\u00e8tes telles que la recherche dans la documentation technique, l\u2019extraction d\u2019informations \u00e0 partir de rapports d\u2019inspection et de plaques signal\u00e9tiques, ainsi que la classification des signalements de pannes et des anomalies.<\/p>\n

Par exemple, le traitement de documents assist\u00e9 par l\u2019IA peut aider \u00e0 identifier les informations pertinentes dans un rapport d\u2019inspection et \u00e0 les associer \u00e0 l\u2019\u00e9quipement technique correspondant. Cela permet de r\u00e9duire le travail manuel n\u00e9cessaire \u00e0 l\u2019analyse de la documentation et \u00e0 la pr\u00e9paration des interventions qui en d\u00e9coulent.<\/p>\n

L\u2019IA ne suffit toutefois pas, \u00e0 elle seule, \u00e0 garantir des r\u00e9sultats fiables. Les \u00e9changes ont \u00e9galement soulign\u00e9 l\u2019importance de disposer de donn\u00e9es structur\u00e9es et fiables, car l\u2019efficacit\u00e9 de ces applications d\u00e9pend de la qualit\u00e9 des informations sous-jacentes et des liens \u00e9tablis avec les \u00e9quipements et les processus.<\/p>\n

S\u00e9curit\u00e9 des donn\u00e9es et souverainet\u00e9 num\u00e9rique<\/strong><\/h3>\n

Outre ces \u00e9volutions fonctionnelles, la s\u00e9curit\u00e9 des donn\u00e9es et la souverainet\u00e9 num\u00e9rique ont occup\u00e9 une place importante dans les discussions. Le renforcement des exigences r\u00e9glementaires et des politiques internes de s\u00e9curit\u00e9 informatique conduit les organisations \u00e0 accorder une attention croissante \u00e0 la mani\u00e8re dont elles stockent, g\u00e8rent et prot\u00e8gent leurs informations op\u00e9rationnelles.<\/p>\n

Comme l\u2019explique Marcel Richter, Key Account Manager chez speedikon FM AG, disposer de cette libert\u00e9 de choix est un \u00e9l\u00e9ment essentiel de la souverainet\u00e9 num\u00e9rique :<\/p>\n

\u00ab Pour de nombreuses organisations, il est important de pouvoir d\u00e9cider elles-m\u00eames o\u00f9 leurs donn\u00e9es sont stock\u00e9es et comment leur infrastructure informatique est g\u00e9r\u00e9e. Avec la C-Platform, nos clients peuvent choisir entre un d\u00e9ploiement sur site (on-premises) et un cloud priv\u00e9. Ils conservent ainsi le contr\u00f4le de leurs donn\u00e9es et de leurs politiques de s\u00e9curit\u00e9, sans d\u00e9pendre d\u2019un fournisseur unique de cloud hyperscale. \u00bb<\/p>\n

L\u2019architecture de la plateforme int\u00e8gre \u00e9galement la gestion des identit\u00e9s et des acc\u00e8s, des fonctionnalit\u00e9s multi-tenant ainsi que des tests r\u00e9guliers de s\u00e9curit\u00e9 et d\u2019intrusion.<\/p>\n

Les \u00e9changes directs, moteurs du d\u00e9veloppement des solutions<\/strong><\/h3>\n

L\u2019int\u00e9r\u00eat de ces rencontres va bien au-del\u00e0 de la pr\u00e9sentation des fonctionnalit\u00e9s logicielles. Elles permettent \u00e9galement aux clients et aux \u00e9quipes de speedikon de partager leurs exp\u00e9riences concr\u00e8tes et de mieux comprendre les d\u00e9fis auxquels les organisations sont confront\u00e9es.<\/p>\n

\u00ab Pour moi, les \u00e9changes directs avec nos clients occupent une place importante dans mon travail. Des rencontres comme nos User Groups sont particuli\u00e8rement enrichissantes, car elles r\u00e9unissent des clients issus de secteurs tr\u00e8s diff\u00e9rents. Au fond, tous sont dans le m\u00eame bateau et font face \u00e0 des d\u00e9fis similaires. C\u2019est justement ce sentiment de ne pas \u00eatre seuls, de savoir que d\u2019autres rencontrent les m\u00eames difficult\u00e9s, qui permet aux participants de repartir avec davantage de confiance et de motivation \u00bb, explique Emanuele Simbola, Key Account Manager chez speedikon FM AG.<\/p>\n

Pour speedikon FM AG, les User Groups r\u00e9gionaux restent un \u00e9l\u00e9ment important des relations durables entretenues avec les clients. Les enseignements tir\u00e9s de ces rencontres contribuent \u00e9galement \u00e0 orienter les futurs d\u00e9veloppements logiciels, afin que les retours des clients continuent de jouer un r\u00f4le dans l\u2019\u00e9volution des solutions de l\u2019entreprise.<\/p>\n

Vous souhaitez en savoir plus sur la mani\u00e8re dont les solutions du groupe speedikon FM peuvent accompagner concr\u00e8tement votre organisation ? Contactez notre \u00e9quipe<\/a> pour \u00e9changer directement sur vos besoins.<\/p>\n

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Les \u00e9changes directs avec les clients occupent une place importante dans la mani\u00e8re dont speedikon FM AG entretient des relations durables avec eux. \u00c0 travers ses User Groups r\u00e9gionaux, l\u2019entreprise r\u00e9unit ses clients pour partager leurs exp\u00e9riences et \u00e9changer sur les sujets d\u2019actualit\u00e9 li\u00e9s au Corporate Real Estate Management, \u00e0 la gestion de l\u2019\u00e9nergie et 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